La queja de Mark Jackson, “Freight bróker” estadounidense, en Linkedin resuena también en nuestros oídos:
“Debido a circunstancias desafortunadas, los clientes se alejan de nosotros día a día. La razón es que los nuevos corredores de carga, que tienen un conocimiento limitado, están ofreciendo tarifas tan bajas que ni el despachador ni el conductor pueden obtener ninguna ganancia. Como resultado, las tarifas que ofrecemos ahora parecen altas para los clientes.
Solicito que los corredores proporcionen tarifas justas que los beneficien tanto a ellos como a otros en la industria, en lugar de hacer caer el mercado con precios insostenibles. No he podido mover cargas para mis clientes de toda la vida en los últimos dos meses porque ellos también exigen ahora tarifas objetivo.
Si desea construir relaciones sólidas con los clientes, concéntrese en brindar un servicio de calidad y establecer confianza, en lugar de simplemente reducir las tarifas y dañar la industria.”
